O Guardião não é apenas um bloqueador. É um sistema de inteligência compartilhada que identifica usuários abusivos em toda a rede TopTV/NATV.
O cliente entra no seu site ou chama no WhatsApp. Em vez de receber os dados de login imediatamente, ele inicia o processo de validação.
O sistema envia um código de confirmação único para o WhatsApp do cliente. Isso garante que o número é real e que o cliente tem acesso a ele.
O Guardião verifica se este número já solicitou testes recentemente no seu painel ou em qualquer outro revendedor da rede TopTV/NATV.
Motivo do Bloqueio:
Este usuário já realizou 3 testes nas últimas 24h em revendedores diferentes da rede. Tentativa de abuso detectada.
Inteligência TopTV Gestor
Não perca 30 minutos atendendo e configurando teste para quem só quer assistir o jogo do dia de graça. Foque em quem quer ser seu cliente.
O sistema bloqueia, mas você manda. Através da consulta manual, você pode ver o histórico e, se desejar, usar o botão "Liberar Teste" para dar uma nova chance ao cliente.
Beneficie-se do histórico de toda a comunidade TopTV. Usuários identificados como abusivos em uma revenda são sinalizados para todas as outras.
Se o Guardião disser que o número está Limpo, mas ao tentar criar o teste o servidor retornar que o "Usuário já existe", significa que este cliente já realizou um teste com outro revendedor que usa o mesmo servidor (NATV/TopTV).
Como resolver: Neste caso, você pode criar o teste manualmente na tela de "Adicionar Cliente", escolhendo um nome de usuário diferente para ele (ex: adicione um prefixo ou letra ao final do número).
O Guardião é um módulo gratuito incluso em todos os nossos planos oficiais. Comece a usar hoje mesmo.